Q & A

小坪數(20坪以下)為1人清潔服務人員,中坪數為了有效率地縮短服務時間,清潔服務的人員為兩人,大坪數以上則視環境大小而定。

首次預約或非定期清潔之顧客,建議清潔當天本人要在家中,可與清潔人員溝通並彈性調整清 掃範圍,也避免委託之親友不瞭解清潔服務內容造成雙方認知落差。

亞巨清潔的服務專員皆有清潔工作人員攜帶基本工具,除了大型的清潔工具不易攜帶如吸塵器、水桶,會盡量跟您借用外,其他清潔用品/簡易工具會由清潔務服專員自行攜帶。

亞巨清潔會秉持著準時的承諾,要求人員提早十分鐘到場進行溝通,若服務人員遲到,請依服務人員抵達後,開始清潔計時。您也可隨時反應我們此問題,我們務必加以檢討服務人員出勤狀況;若您因有要事延遲抵達,則依服務人員抵達時間開始計時(包含等待時間) 。

基本上亞巨清潔團隊最大的特色就是我們有固定的天然有機無毒馬賽皂液,在公司簡介裡有介紹產品使用, 若您有個人偏好使用的清潔用品,可以在專員到場時交給他們,並與清潔服務人員說明您習慣的使用方式。

1. 居家清潔服務:居家清潔會依照現場居家狀況與顧客討論建議之居家清潔規劃,在有限時間內處理您較困擾或平時較難清潔之區域或你預約的時間內完成。
2.大掃除服務:大掃除為一次長時數清潔服務,您可以選擇6小時或8小時的大掃除服務,進行家中所有空間的清潔,專員到現場會和您確認清潔項目的先後順序,依照您的清潔需求進行年前大掃除服務。

大掃除服務期間為每年農曆春節前的1.5~2個月。

「粗清」,是將現場的大型垃圾先回收清除,像是燈具、家電的紙箱保麗龍等大型包裝材,清理木皮、廢料、養生膠紙以及初步清理粉塵、或施工時的殘留的水泥塊、殘膠、現場的保護材等。PS亞巨清潔團隊目前沒有粗精這項服務。
「細清」則必須將空間內所有細節仔細打掃乾淨,由上而下清掃,包含天花板、間接照明、崁燈、櫃體、牆面、門板、窗面、窗框、窗溝、所有碰觸到的物體表面、地面…等,打掃完成後,屋主可以安心搬入住的良好居家環境。
細清基本上建議時數四小時起。

除塵:全室天花板、牆面、地面除塵
窗戶清潔:窗面、窗框、窗溝(窗戶不拆窗)、紗窗(可拆卸)。
臥室客廳:間接照明、家具櫥櫃內部及外部、門板、掛飾、冷氣、燈具外觀、鏡子、隔板廚房:天花板、牆壁磁磚、排抽煙機、瓦斯爐具、流理台、洗碗槽、櫥櫃內外部、地板、門窗陽台:牆壁磁磚、地板清洗、落地玻璃。
浴廁:天花板、磁磚壁面、抽風機、浴缸或淋浴間、馬桶、洗臉台、拉門或玻璃、鏡面、置物架、儲物櫃、地板。
玄關:鞋櫃、大門。

(1)具危險性(如高樓)的窗戶外側、外牆,高處吊燈拆洗,戶外採光罩清洗。
(2)景觀窗(無法爬出外牆清窗,僅內部清潔為主)、窗戶、窗簾拆卸清洗。
(3)搬抬超過十公斤重物。
(4)大量的噴漆、水泥塊、溢膠及大量的除膠。
(5)客戶如準備垃圾袋,專員可協助打包並放置垃圾集中處,不提供垃圾載運或追垃圾車服務。
(6)半身大小或超過半身大小的窗戶玻璃、抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗。
(7)冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗。
(8)寵物糞便、動物屍體。

我們會攜帶清潔用品(包含乾布濕布、平板拖、小型毛刷、清潔劑) 吸塵器等。顧客需要請現場準備可以安全站立的梯子。

亞巨清潔的服務流程是「先付款後清潔」。(※ 居家清潔系列部份)

亞巨清潔的消費金額皆為未稅,如需開立發票,請提前與客服說明相關訊息。
亞巨專員小姐會與您洽詢確認完成後為您寄出。

服務時間   9:00-18:00

連絡電話   0966-557-395

公司電話   04-2298-9008

聯絡信箱   yajuclean@gmail.com

聯絡位置  404 台中市北區文心路四段182號14樓之2

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